Problem → Lösung → Ergebnis.

Der Vertrieb arbeitete mit 4 unterschiedlichen Excel-Listen, die wöchentlich per E-Mail hin- und hergeschickt wurden. Versionierungskonflikte, doppelte Einträge und fehlende Übersicht kosteten täglich 1–2 Stunden.

Zentrale Webanwendung mit Rollenkonzept (Vertrieb, Geschäftsführung, Administration), automatischer Statusverfolgung und integriertem Reporting.

Eine einzige Datenquelle, immer aktuell. Verwaltungsaufwand reduziert um 70 %. Die Geschäftsführung sieht den aktuellen Pipeline-Status in Echtzeit.

Der Onlineshop zeigte veraltete Lagerbestände, weil das ERP-System nicht angebunden war. Überverkäufe und Kundenbeschwerden waren die Folge.

Bidirektionale REST-API-Schnittstelle zwischen ERP und Shop, die Bestände, Preise und Auftragsstatus in Echtzeit synchronisiert.

Überverkäufe eliminiert. Retourenquote gesunken um 40 %. Der Versandprozess läuft ohne manuelle Zwischenschritte.

Neue Mitarbeitende brauchten Wochen, um sich in die internen Abläufe einzuarbeiten. Wissen war in PDFs, Notizen und Köpfen verstreut.

KI-Assistent auf Basis der internen Dokumentation, Handbücher und Protokolle. Fragen werden in Sekunden beantwortet, mit Quellenangabe.

Einarbeitungszeit halbiert. Wissensverlust bei Personalwechsel eliminiert. Mitarbeitende finden Antworten in Sekunden statt in Stunden.

Rechnungen wurden per E-Mail an die Geschäftsführung geschickt, dort oft übersehen oder verzögert bearbeitet. Durchschnittliche Freigabezeit: 4 Werktage.

Digitaler Workflow mit automatischer Zuordnung, Eskalationsstufen bei Überziehung und zentralem PDF-Archiv.

Durchschnittliche Freigabezeit von 4 Tagen auf 2 Stunden reduziert. Skonto-Rabatte werden nun systematisch genutzt. Nachvollziehbarkeit durch Audit-Trail.

Jeden Montag wurden Umsatz-, Lager- und Kundendaten manuell aus 3 Systemen zusammengetragen. Der Prozess dauerte 8 Stunden und war fehleranfällig.

Automatisierte Datensammlung aus Shop, ERP und Marketing-Tool, konsolidiert in einem übersichtlichen Dashboard, das morgens per E-Mail versendet wird.

8 Stunden wöchentlicher Verwaltungsaufwand eliminiert. Daten sind montags um 8 Uhr verfügbar, fehlerfrei und aktuell.